Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei Gardenex einkaufen!
Wir möchten Ihnen ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Versanderlebnis bieten.
Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig, um zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und liefern.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 4–8 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:

Überprüfung und Bestätigung der Bestellung
Produktinspektion und Qualitätskontrolle
Sichere Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister

Hinweis: Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Bearbeitung und Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 4–8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Leistung des Versanddienstleisters.

Inland (Deutschland): 4–8 Werktage
International: 6–12 Werktage (abhängig von Zollabfertigung und Zielland)

Lieferzeiten können in Hochsaisonzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.

3. Versandgebiete

Wir bieten weltweiten Versand an 🌍
Egal, wo Sie sich befinden, wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in abgelegene Regionen etwas länger dauern kann.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf:

Lieferadresse
Bestellgewicht
Gewählter Versandmethode

berechnet.

Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an, die auf unserer Website deutlich angezeigt werden.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets.

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgung nicht innerhalb weniger Tage nach dem Kauf erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns direkt unter:
📧 yefdqmgllekenda@gmail.com

6. Zoll, Steuern und Gebühren

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Gebühren Ihres Landes unterliegen.
Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder Versand enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir empfehlen, die lokalen Zollbestimmungen vor der Bestellung zu prüfen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt im Checkout eingegeben wird.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine falsche oder unvollständige Adresse geliefert werden.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir die Adresse aktualisieren können.

8. Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 yefdqmgllekenda@gmail.com

Wir werden das Problem mit dem Versanddienstleister prüfen.

Hinweis: Gardenex haftet nicht für Verzögerungen, die durch Zoll, Wetterbedingungen oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

9. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Änderungen erforderlich sind.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder unserem Versandprozess kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

📍 Adresse: 2 Unnamed Road, 92366 Hohenfels, Deutschland
📧 E-Mail: yefdqmgllekenda@gmail.com
📞 Telefon: +49 9641 705229511
🕘 Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr